税務相談にAI活用、国税庁が将来像公表

国税庁は人工知能の導入など、10年後の税務行政の姿を描いた資料を公表しました。

納税者がメールやチャットなど多様なチャネルで相談・回答できるようにしたり、ベテラン職員の経験に頼る側面も大きい税務調査先の選定もAIの使用を検討するなど、利便性向上や税務行政のスマート化を図る狙いがあります。

知っておきたい豆知識